Services Après-vente

Services Après-vente

Le Remplacement d'Articles des produits de consommation bon marché et le concept de réparation est économiquement préjudiciable. Cependant, nous vous offrirons un service efficace de remplacement des coûts.

Ce service inclut:

• Livraison et désemballage
• Vérification de la validité de la garantie
• Emballage du produit remplacé
• Retour au consommateur
• Stockage des produits remplacés
• Statistiques
• La collecte écologique d'articles défectueux
• Correspondance consommateur

Les produits typiques inclus dans ce service sont, par exemple, de petits articles électroménagers, les outils, les horloges, etc.

Notre équipe du Service de Réparations vous offre une assistance, en cas de problèmes concernant des articles de valeur. Cependant, ce service est uniquement proposé conjointement avec les contrats de service à long terme, puisque les années d'approvisionnement et l'entreposage doivent être garantis par nous. Nous serions heureux de vous faire une offre correspondante.

La Refabrication d'Articles est affectée par le flux d'articles des pays étrangers où les routes de transport peuvent être longues. Les problèmes climatiques peuvent exister, et exercer une pression sur le matériel par la vibration, et, en fonction de ceci, et malgré les contrôles méticuleux, il peut toujours y avoir des erreurs. Par conséquent, s'il y a toujours des articles défectueux, et quelle qu'en soit la raison, nous vous assisterons également à résoudre ce problème. Notre service d'optimisation d'articles effectue :

• 100% tri d'articles défectueux
• 100% réparation ou re-fabrication
• Ré-emballage des articles
• Arrangement des nouveaux emballages (cadeaux)

Le Service Accessoires/Pièces de Rechange est très important quand vous lancez des produits techniques sur le marché. La question est de savoir si et comment vous pouvez assurer un approvisionnement constant d'accessoires et pièces de rechange. Le consommateur s'attend bien sur à acheter les accessoires nécessaires, par ex. une ampoule spéciale ou un sachet d'aspirateur. S'il n'y a pas de solution parfaite, le client se sentira bientôt frustré et n'achètera à l'avenir que des produits similaires si l'approvisionnement d'accessoires/pièces de rechange est garanti.

Pro. Q.C. Systems® peut également, bien sûr prendre cette tâche en charge. Nous entreposons les pièces correspondantes et assurons un service de correspondance de coût raisonnable. Pour les commandes d'accessoires ou pièces de rechange, nous concevrons un formulaire d'ordre spécifique, au moyen duquel les clients peuvent transmettre leurs conditions clairement, sans problème aucun. Bien sûr, ils peuvent également commander à travers le Service Clients en Ligne.

Le Service d'Assistance Clients prodigue attention et conseils, ce qui est, de nos jours, l'ingrédient le plus important pour obtenir la faveur et la confiance des clients. Les fonctions complexes d'articles même simples exigent un partenaire compétent qui connaisse ces produits et puisse expliquer la façon dont ils fonctionnent. Nous sommes donc capables d'installer une assistance téléphonique pour vos affaires aussi.

Nous offrons les trois services suivants :

• Service en ligne-Pro. Q.C. Systems®
• Service d'Assistance Clients
• Service gratuit en ligne

| L'inspection de contrôle de qualité d'expédition | Services d'Inspection |
| Service de Garantie de la Qualité | Super Service |
| Service Conception et Documentation | Services Après-vente |